FAQ
常見問題
整理詢價、訂製、發票與退換貨的常見疑問,找不到答案也歡迎直接聯繫我們。
找不到相關問題,換個關鍵字試試,或直接 LINE 詢問。
QUOTE
詢價與報價
請問如何詢價?
官方LINE、電話、Email等皆可為您報價,LINE最為及時,歡迎多加利用。
請問可以客製網頁上未陳列的商品嗎?
因商品眾多,有任何需求皆可來電/加入官方LINE詢問,我們將依照您的需求尋找商品並快速報價給您。
如何計算禮品的費用?
依數量與印刷方式報價,客製化數量越多可享越多折扣。
報價單的效期多久?
報價單效期為 15 天,超過效期請再與業務確認最新報價。
CUSTOMIZE
訂製與製作
最少可以訂多少?
少量訂製可製作一件,部分商品有現貨可快速出貨;實際最低數量依商品與加工方式報價。
客製化商品的製作時間多久?
確稿後開始生產約 25–30 個工作天,急件需求請先與業務確認。
排版可以修改幾次?
單一商品排版可修改 5 次,超過將加收 500 元修改費,多處修改建議一次提出。
有提供樣品嗎?
歡迎預約租借樣品,請洽官方LINE。
需要打樣嗎?
需要打樣請事先告知,大部分商品打樣費 2,500 元(未稅),單品項金額滿三萬元可折抵。
INVOICE & PAYMENT
發票與付款
發票能開統一編號嗎?
開立三聯式發票。
客製禮品能開發票或收據嗎?
客製禮贈品部份,兩者都可以,請事前告知我們業務唷。
訂金與尾款怎麼支付?
確認稿件後支付訂金即開始製作,商品製作完成後支付尾款並安排交貨。
RETURNS
退換貨
若我收到的商品有瑕疵時,要如何辦理退換貨?
退換貨前請務必先與客服人員聯絡,我們的客服人員將協助您辦理退換貨事宜。
發票遺失是否仍能辦理退換貨?
發票遺失將無法辦理退貨,但仍能辦理換貨程序,提醒您,請務必保存好您的購物發票喔。
收到商品後發現問題,多久內要反映?
收到商品後若有任何問題,請於 7 日內與您的業務聯繫。
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